泰菱公司線上買賣合約與退換貨相關事宜！
2023-12-09
一、泰菱公司所開立之電子發票：
- 泰菱公司依法開立所購物之金額發票，並根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，隨貨附上開立之電子發票，如遺失將無法補發。
- 如購買者要查詢相關購買資料，請聯絡泰菱公司客服人員 電話: 02-2218-3111 或在 [線上詢問] 中填寫相關問題，人員將會盡快為您回覆。
- 如購買者需要開立公司統編之發票，應在購買人資訊欄位的“統一發票”欄位中填入公司統編。
- 由於線上金流系統作業關係，恕無法針對單筆訂單中，每個品項單獨開立發票。
- 如購買之產品需辦理退／換貨事宜時，需連同此商品之發票一同收回處理。
二、線上購物退/換貨之權利：
- 於泰菱公司線上購買之商品，享有七天鑑賞期，期間內可申請退貨。
- 如購買時加購 “校驗報告” 或 “內部校正報告”，將不適用七天鑑賞條款！
- 如超過七天，僅受理“新品不良”、“產品瑕疵”…等，可申請退貨與換貨，。
- 退貨之商品需配件完整、商品不得有損傷、損壞情況，贈品與發票皆需退回。
- 退貨之商品，如有耗材被使用，則使用者需支付耗材費用。
- 如產品配件、外盒…等有損傷、損壞，則需支付整新費用。
- 如非“新品不良”、“產品瑕疵”等原因退貨，顧客需自行將產品寄回本公司或門市辦理退貨。
- 退貨檢查時間約為三個工作天，確認商品完整且符合退貨條件後，泰菱公司將會依據付款方式，退回相關款項。
- 線上刷卡消費者，恕無法以現金退款。
- 線上刷卡者銷退時，如因 “使用耗材”、“配件缺漏”或“復健損毀”需扣除款項，則需完成相關費用後，方能刷退該筆刷卡金。
三、新品不良與售後服務：
- 泰菱公司所售出商品，皆享有一年產品保固，但 消耗品 與 人為使用不當 皆不在保固範圍內。
- 購買七天內，如發現產品瑕疵、故障等不良問題，皆可辦理商品換新。
- 如發現產品異常，您可先來電詢問，我們將依據您反應的時間，作為七日內新品不良登記。
- 如需辦理商品更換，請提供相關購買證明，如發票或銷貨單據(企業)。
- 感應器、耗材…等商品，皆享有三個月工藝保固。
四、其它說明事項：
- 泰菱公司不會在網站上紀錄任何顧客資料，如需查詢購買資訊，將以本公司內部銷貨系統訊息為主(請來電02-2218-3111，或透過[線上詢問]查詢)。
- 本公司銷貨系統所記錄之銷售時間，可能與顧客下單時間存在落差(因為作業時間關係，可能會有１～３天落差)。
- 基於個資法保密關係，查詢購買資料時，需提供正確購買 “人員名稱”、“公司名稱”等資料，當資訊不正確時，恕無法提供相關資料。
- 本公司無法提供分期付款，本公司人員也不會教導顧客使用提款機付款或分期付款。
- 本公司會盡可能保護交易資料，但不法人士可能會由客戶端或中繼資料獲取個人消費訊息，請審慎對待交易後來電要求更改交易金額的電話或簡訊，這些都是不法份子的詐欺行為。
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